ستيدي بوينت

قم بادارة عملية صيانة موجودات الشركة بطريقة سهلة وسريعة

×

مقدمة


صمم برنامج الدعم الفني باستخدام مكونات الشيربوينت, يوفر الميزات التالية:

  • التعاون في حل المشكلات
  • الإخطارات والتذكير والتصعيد على جميع التذاكر
  • ثلاثة خيارات للتوجيه: SPOC ، Direct assignment ، Resource Pool
  • اعادة تعيين المهام
  • قاعدة بحث ومعرفة
  • تقارير احصائية

يساعد برنامج الدعم الفني المؤسسة في تحقيق التالي:

  • تخفيض تكاليف العمليات
  • قياس حجم العمليات للتصرف بسرعة
  • وجود إجراءات معروفة ومثبتة ( SLAs)
  • ادارة المحتوى
  • تعزيز التعاون بين فرق المؤسسة
  • تسريع حل المشاكل

تكنولوجيا


في الآونة الأخيرة، تتجه العديد من الشركات إلى نقل أنظمتها إلى الحوسبة السحابية والتخلص ببطء من الأنظمة المستضافة داخل الشركة ومن جميع نفقاتها، وذلك من أجل التركيز على أعمال المؤسسة الرئيسية. يقدم أوفيس 365 العديد من الخدمات السحابية لمساعدة الشركات في تحقيق ذلك. شيربوينت أون لاين هي خدمة إدارة مهام سير العمل؛ بنيت لمساعدة المؤسسات لإدارة إجراءات سير العمل.

الدعم الفني هو برنامج لإدارة تذاكر فريق حل المشكلات, صمم باستخدام شيربوينت واوفيس 365.

الميزات


انظر الكتيب التالي:

تواصل معنا


لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على أي استفسار أو سؤال

ستيدي بوينت

فلسطين , رام الله

info@steadypoint.net
ojaber@steadypoint.net
972-598160369
972-599270291